Expédition & Livraison

Politique de Livraison

Nous nous efforçons de vous livrer vos produits dans les meilleurs délais, où que vous soyez au Maroc. Voici toutes les informations concernant nos modes, tarifs et délais de livraison.

Livraison gratuite dès 150 DH

Casablanca en 24h

Tout le Maroc

Tarifs & Délais de Livraison

Nos tarifs de livraison varient selon votre zone géographique et le montant de votre commande. Nous proposons la livraison gratuite à partir d’un certain seuil pour vous faire profiter au maximum de vos achats beauté.

Casablanca

Commande ≥ 150 DH GRATUITE

Commande < 150 DH 20 DH

Délai : 24 heures

Autres Villes

Commande ≥ 350 DH GRATUITE

Commande < 350 DH 45 DH

Délai : 48–72 heures

Livraison sur Casablanca

Pour les commandes passées depuis Casablanca et sa région, nous assurons une livraison standard sous 24 heures après confirmation de l’expédition.

Offre spéciale : La livraison est entièrement gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 150 DH. Pour les commandes inférieures, des frais de livraison de 20 DH s’appliquent.

Livraison — Autres Villes du Maroc

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Les commandes hors Casablanca sont expédiées par nos partenaires transporteurs et livrées sous 48 à 72 heures après confirmation d’expédition.

La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 350 DH. En dessous de ce seuil, des frais de livraison de 45 DH sont appliqués.

Les délais indiqués sont des estimations à compter de la confirmation d’expédition et peuvent varier en fonction de la zone géographique et des conditions logistiques.

Processus d’Expédition

Après confirmation de votre commande, nous nous engageons à la préparer et à l’expédier dans les plus brefs délais.

Confirmation de commande

Vous recevez un e-mail confirmant la prise en charge de votre commande.

Préparation du colis

Votre commande est soigneusement emballée dans notre entrepôt.

Expédition

Le colis est remis au transporteur. Vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition.

Livraison à domicile

Votre commande est livrée à l’adresse indiquée. Vérifiez le colis avant de signer.

Nos Partenaires Transporteurs

Pour garantir une livraison rapide et fiable, nous collaborons avec les meilleurs transporteurs du Maroc :

Logiphar

CTM

STDM

AMANA

Réception de votre Commande

À la réception de votre colis, veuillez vérifier soigneusement les points suivants avant de signer le bon de livraison :

L’état extérieur de l’emballage (pas de chocs, déchirures ou traces d’humidité)
La conformité des produits reçus avec votre bon de commande
L’intégrité des produits (aucun produit ouvert, endommagé ou manquant)

Problèmes de Livraison

Colis endommagé

Refusez la livraison et contactez immédiatement notre service client. Ne signez pas le bon de livraison. Nous organiserons un renvoi dans les plus brefs délais.

Retard de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais annoncés, contactez notre service client. Nous ferons le suivi avec le transporteur et vous tiendrons informé en temps réel.

Service Client Livraison

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible :

contact@mybeautymall.com

0661 73 56 43

Téléphone

0522 24 65 69

Horaires

Lun–Sam : 09h–19h
Dim : 11h–19h

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Contactez notre service client pour un suivi en temps réel de votre livraison.

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