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Parcourez notre catalogue, ajoutez vos produits au panier, puis suivez le processus de commande en 6 étapes : sélection des produits, identification, vérification du récapitulatif, choix de la livraison, acceptation des CGV, et paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès la validation.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez immédiatement notre service client par WhatsApp au 0661 73 56 43 ou par e-mail à contact@mybeautymall.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois le colis remis au transporteur, l’annulation n’est plus possible.

Dans le rare cas où un produit commandé s’avère indisponible, nous vous contacterons pour vous proposer un produit de remplacement équivalent ou un remboursement intégral. Vous avez toujours le dernier mot.

Nous livrons partout au Maroc. Casablanca : 24 heures après confirmation d’expédition. Autres villes : 48 à 72 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande.

Oui ! La livraison est gratuite dès 150 DH sur Casablanca et dès 350 DH pour les autres villes. En dessous de ces seuils, les frais sont de 20 DH (Casablanca) ou 45 DH (autres villes).

Nous travaillons avec des partenaires fiables : Logiphar, CTM, STDM et AMANA. Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de votre ville pour garantir le meilleur délai de livraison.

Nous acceptons : Carte bancaire (CMI — Visa, Mastercard), paiement à la livraison (espèces ou paiement mobile), et virement bancaire. Toutes les transactions en ligne sont sécurisées par le système CMI avec cryptage SSL.

Absolument. Vos paiements sont traités via le CMI (Centre Monétique Interbancaire), la plateforme de paiement sécurisée de référence au Maroc. Vos données bancaires sont chiffrées par SSL et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ne peuvent être retournés une fois ouverts. En cas de vice caché, un échange est possible dans un délai de 48 heures suivant la réception. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine à notre adresse : 141, Bd el Qods, Lotissement Mandarona, Rue n°1, Casablanca.

Refusez la livraison et ne signez pas le bon de livraison. Contactez immédiatement notre service client par WhatsApp ou e-mail. Nous organiserons un renvoi gratuit dans les plus brefs délais. Si vous avez déjà accepté le colis, signalez le dommage dans les 24 heures avec des photos du colis et des produits abîmés.

100% authentiques et certifiés. Tous nos produits proviennent directement des marques ou de distributeurs officiels agréés. Chaque article est accompagné de son certificat d’authenticité et de sa date de péremption vérifiée.

Absolument ! Notre équipe d’expertes beauté est disponible par WhatsApp pour analyser votre type de peau et vous recommander une routine adaptée. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous dans notre showroom pour une consultation gratuite en personne.

Oui ! Notre showroom est situé au 141, Bd El Qods, Lotissement Mandarona, Rue N°1, Casablanca. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 9h à 19h, et le dimanche de 11h à 19h. N’hésitez pas à passer nous voir !